Klantenservice

Bij Natural Minds staat jouw ervaring centraal. We doen er alles aan om je zo goed mogelijk te informeren en te ondersteunen, zowel vóór als na je bestelling. Heb je een vraag over onze producten, je bestelling of levering? Dan helpen we je graag verder.

Vragen over producten

Onze smartshop biedt een zorgvuldig geselecteerd assortiment aan. We geven duidelijke productinformatie, maar kunnen geen medisch advies verstrekken. Twijfel je of een product bij je past? Neem gerust contact met ons op voor algemene vragen of uitleg over gebruik en herkomst.

Bestellen & betalen

Bestellen via onze webshop is eenvoudig en veilig. We bieden verschillende betaalmethoden aan zodat je kunt kiezen wat het beste bij je past. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je altijd een bevestiging per e-mail.

Verzending & afhalen

Bestellingen worden discreet verpakt en zo snel mogelijk verzonden. Afhalen in de winkel is alleen mogelijk wanneer dit expliciet wordt vermeld. De actuele verzend- en afhaalvoorwaarden vind je bij het afrekenen of op onze website.

Retourneren & klachten

Ben je niet tevreden of is er iets misgegaan met je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zoeken samen naar een passende oplossing. Klachten worden altijd serieus en vertrouwelijk behandeld.

Contact

Heb je een vraag of opmerking? Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail of het contactformulier op de website. We streven ernaar om je bericht binnen 1 werkdag te beantwoorden.

Dank je wel voor het vertrouwen in Natural Minds 🌿

We wensen je een prettige en bewuste shopervaring.